Aplicaciones Web 2.0 en la empresa

Bienvenidos al Seminario

2012-08-24T19:44:00.000-07:00

Estimados alumnos

Este no es un Seminario de informática, es un seminario sobre lo que la informática puede lograr en la comunicación empresa-mercado, relaciones públicas y presencia en Internet.

Esperamos sea de su agrado

Pasos para la clase virtual

2011-11-10T11:20:00.000-08:00

Guia de la clase

Cargar la presentacion del grupo en Google Docs
Configurar la presentacion con Permiso de lectura para todos los usuarios de Internet
Abrir Skype y solicitar contacto a la cuenta del docente cpnandres
Abrir Twitter para enviar la direccion de la presentacion
Comentar la presentación por Skype a medida que se desarrolla la misma

Métricas Web, Analitycs y Posicionamiento

2011-10-26T07:47:00.000-07:00

Nos visita Rodriguez Máximo (@rodriguezmaximo), titular de Delegar.Net con más de 10 años de experiencia en soluciones vinculadas a la presencia Web de empresas y particulares. Organizador del encuentro tecnológico Santafe Valley y Barcamp Litoral.
Compartirá en el Seminario Web 2.0 sus experiencias en actividades SEO y monitoreo de métricas Web

Actividad del Community Manager en Social Media

2011-09-18T15:39:00.000-07:00

Nos visita Romina Moine, Community Manager del hotel Holiday Inn Santa Fe. Encargada de gestionar las comunicaciones mediante la red Facebook www.facebook.com/holidayinnsantafe la comunidad Twitter twitter.com/HolidayInnStaFe y la presencia en redes específicas para viajaros como lo es TripAdvisor
Asesora del Grupo Reputación Corporativa, Madrid. Colaboradora del blog de Original Community Manager.

Mario Altamirano Community Manager y miembro de Social Connection disertará sobre tendencias en estrategias de comunicación y marketing en Redes Sociales.

El evento será abierto a la comunidad, si le interesa puede inscribirse en el siguiente formulario. Inscripción

Presentación de los Blogs de empresa

2011-08-30T16:24:00.001-07:00

Estimados alumnos
En los comentarios de esta entrada, deberán publicar el Blog de cada grupo creado.
Deben agregar un pequeño resumen del tipo de empresa a trabajar y el enlace o URL del Blog creado para la misma.

Ventajas y desafíos del Social Media

2010-11-02T16:18:00.000-07:00

Estimados alumnos

Ingresen a los siguientes enlaces de acuerdo a la asignacion del docente, luego de su lectura compartan con el resto de los compañeros el analisis del contenido:

Facebook aplicado a la empresa

2010-10-25T14:45:00.000-07:00

Partiendo del listado de The Big Money Facebook se plantean a continuación algunos ejemplos de Fan Pages personalizadas de Facebook a modo de ejemplo e inspiración:

Cocacola Facebook - Twitter
Starbucks Facebook - Twitter
Victoria´s Secret Facebook - Twitter
RedBull Facebook
Gap Facebook - Twitter
Harley Davidson Facebook - Twitter
Disney Facebook - Twitter

Aplicaciones gratuitas para la creación de páginas personalizadas en Facebook www.Pagemodo .com, FaceitPages.com, permiten la creación de páginas para Facebook basadas en plantillas prediseñadas.

Publicación de imágenes

2010-10-14T14:00:00.000-07:00

Mediante aplicaciones como Flickr y Picasa entre muchas otras, podremos publicar imágenes en forma de catálogo con la posibilidad de agregar descripciones, etiquetas y poder insertar las mismas en nuestro Blog o Sitio Web.
Para publicar en Flickr solo necesitaremos una cuenta de Yahoo, por su parte en Picasa podremos entrar mediante nuestros mismos datos de usuario y contraseña de Google.

Algunos ejemplos de aplicación:

Chacras San Luis - Promocion de complejo de cabañas
Casa Blanca - Album de la casa de gobierno de EEUU
Pintora Salgado - Promocion de arte
Skino Cueros - Promoción de productos en cuero

Aplicaciones para insertar el Album en el Blog

Introducción a las redes - Linked In

2010-09-29T11:57:00.000-07:00

Dentro de las distintas redes existentes, algunas son horizontales como Facebook, otras verticales como LinkedIn, red social para profesionales.
Otras redes sociales pueden ser más específicas aún como Divorce360 para divorciados, TuDiabetes para quienes tienen esta enfermedad Steepster para amantes del Té, entre muchos otros ejemplos.
LinkedIn no solo permite publicar nuestros datos de curriculum y perfil, nos permite generar contactos con otros profesionales, empresas u organizaciones, disciplina llamada "Networking".
Tener nuestro perfil profesional online, nos permite mantenernos en contacto con

Ingresar al sitio LinkedIn
Tutorial introductorio a LinkedIn

Actividad individual: Crear un perfil en LinkedIn,

Seguridad en la Social Media

2010-09-22T14:55:00.000-07:00

Presentación a cargo de Maximiliano Macedo @Ydea2 de la empresa AsegurarTe sobre la protección de datos personales en aplicaciones Web 2.0. Acceso a la presentación

Más información site del invitado: www.asegurarte.com.ar

Twitter en la Empresa

2010-09-21T18:32:00.000-07:00

Estimados alumnos

Twitter se presenta como un nuevo canal de comunicación multidireccional, permite generar nuevos contactos, transferir tráfico al sitio web de la empresa, entre muchos usos.
Como toda aplicación 2.0 es flexible y horizontal, por lo tanto el usuario puede usarla de acuerdo a sus necesidades y objetivos.
A continuación algunos enlaces y recomendaciones para su uso:

Presentación Powerpoint introductoria
Guía completa de Ansaldi: http://www.enriqueansaldi.com.ar
Aplicación principal: www.twitter.com
Buscador de usuarios : http://search.twitter.com/
Buscador de usuarios por perfil: http://followerwonk.com/
Gestión de Tweets online: http://hootsuite.com
Estadísticas: http://tweetstats.com , http://twitalyzer.com
Monitorerar Hashtags: http://tweetgrid.com/ , http://trendistic.com/
Diseños de fondo interesantes: http://twitter.com/chadmcmillan, http://twitter.com/rww, http://twitter.com/HolidayInnStaFe, http://twitter.com/garyvee, http://twitter.com/scottharrison

El Caso Jardines al Sur

2010-09-21T17:30:00.000-07:00

Nos visita al Seminario el Sr Jorge Escribaniche, titular de la firma Jardines al Sur, empresa de la Ciudad de Santa Fe dedicada a la comercialización de insumos para viveros y jardinería al por mayor y menor.
Especialista además en mantenimiento de cesped deportivo, nos contará sus experiencias en el uso de aplicaciones Web 2.0 integradas a su actividad comercial.

Datos de contacto

Trabajo Colaborativo con Google Docs

2010-09-15T10:48:00.000-07:00

Esta semana trabajaremos con el uso de Google Docs, mediante esta aplicación podremos crear planillas y documentos de forma colaborativa.
Ambas son actividades individuales y evaluables.

Ingrese a esta planilla de cálculo y complete los datos solicitados. En la columna de sitio web seleccionado deberá copiar y pegar una dirección de un sitio Web con un tutorial sobre Twitter, Facebook, Youtube, y demas aplicaciones 2.0. (Aplicaciones, tutoriales, videos de youtube, cuentas de Twitter o Facebook de empresas, etc)

Luego de completar la planilla recibirá por email la invitación a participar en el documento colaborativo, debe participar con su comentario para la creación del documento online.

Nota: En enlace de la planilla estará disponible hasta el día 17/09

Documento colaborativo de la Web 2.0 generado - Acceder

Tutorial en video sobre Google Docs
Tutorial en Powerpoint sobre Google Docs
Manual de Google Docs

Conociendo los proyectos Social Media

2010-09-08T12:09:00.000-07:00

Estimados alumnos
Mediante los comentarios de esta entrada, un alumno por grupo debe publicar la URL del Blog creado para el proyecto. Recuerden publicar la direccion completa y para evitar errores sugiero copiar y pegar la misma desde la barra de direcciones.
Esta actividad es obligatoria y evaluable.
Saludos

Datos a solicitar a la empresa

2010-09-07T16:32:00.000-07:00

La siguiente lista es orientativa sobre los datos a solicitar a la empresa de cada grupo:

Datos de contacto, email, dirección, teléfonos
Descripción de los productos o servicios que comercializa
Imágenes de la empresa, productos o servicios prestados
Imagen institucional, marca, logotipos, slogan publicitarios que utilice
Direcciones de sitio web u otra aplicación Web 2.0 que utilice actualmente como Facebook, Blog, Twitter, Flickr o similar
Para su posicionamiento en Google: Una lista de las 20 palabras que mejor describen a la empresa y sus productos

Algunos ejemplos de Blogs de empresas diseñados con la herramienta Blogger

Holidayinn Santa Fe Acceder
Jardines al Sur Acceder
Fútbo de Santa Fe Acceder
Country Deporte Acceder
Academia de Tango Acceder

Mi estrategia Social Media

2010-08-24T19:49:00.000-07:00

Las actividades de marketing utilizando las redes sociales, conocido como Social media marketing vinieron para quedarse, el crecimiento exponencial de usuarios en las distintas redes consolida aún más el medio, aquí algunas ideas de aplicación.
Entendemos por Social media marketing, al uso corporativo del conjunto de herramientas informáticas que forman la Web 2.0, tales como Blogs, Twitter, Facebook, Flickr, Youtube, etc. En otras palabras, consiste en la aplicación de estas soluciones orientadas a generar mayor participación en la Web, influencia sobre los usuarios de nuestros productos o servicios, fidelizar comunidades de clientes, entre otros usos.
Las comunicaciones 2.0 requieren intercambio, participación, compromiso con los integrantes de las grandes o pequeñas comunidades que logremos crear como empresa, interactuar con los usuarios.

Por lo tanto es necesario plantear desde el principio una clara estrategia de participación en estos canales tan dinámicos.
A continuación algunas ideas para orientar los primeros pasos:

Definir los canales
Prácticamente todas las semanas son lanzadas nuevas aplicaciones, algunas con más suerte que otras, algunas de ellas se convierten en estándar para cada tipo de contenidos, Blogger y Wordpress para el Blog, Youtube para los videos, Facebook para la red social, Twitter para la participación en tiempo real, Flickr para la publicación de imágenes y LinkedIn para la publicación de perfiles profesionales. En este punto debemos preguntarnos:
¿Cuál es el canal más conveniente para mi empresa, de acuerdo a mí mercado objetivo? ¿Cuántos canales 2.0 podremos abrir y mantener al mismo tiempo?

Definir el contenido
El Social media es dinámico, global y sumamente flexible, información de nuevos productos, lanzamientos de ofertas, devolución de comentarios de clientes, compartir noticias, la Web 2.0 requiere acción. Es necesario ser personal en la comunicación, esto permitirá humanizar el mensaje entre empresa y usuario.

Medir los resultados
Una de las ventajas de "sociabilizar" contenidos con la Web 2.0 es la posibilidad de medir los resultados, la cantidad de seguidores en Twitter, las estadísticas de visitas de nuestro Blog de empresa, la cantidad de Fans en Facebook, entre otras mediciones, nos permiten al menos relevar, de manera cuantitativa, la cantidad de accesos a nuestros contenidos. Aplicaciones como search.twitter.com, google.com/analytics, blogpulse.com, compete.com, permiten medir visitas y evolución de nuestra presencia en las redes.

Jugar el juego
Participar e invitar a la conversación implica el riesgo de no gustarnos lo que el usuario piense de nuestro producto o servicio, las opiniones negativas son en realidad una excelente oportunidad de mejorar y resolver las mismas, así lo entienden muchas empresas como el hotel Holiday Inn Santa fe, en su espacio en Facebook (facebook.com/holidayinnsantafe), como también en Twitter (twitter.com/HolidayInnStaFe), además de generar conversaciones y compartir ideas y novedades, invitan a la crítica y al intercambio de comentarios.
Integrar las redes sociales a la empresa, para la generación de comunidades de usuarios, posicionamiento de nuestra marca y construir relaciones de confianza, requiere tiempo y esfuerzo, pero nada que valga la pena, sea ha ganado nunca sin transpiración.